Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026

1. Responsable du traitement

FlowBiz
Fribourg, Suisse
contact@flowbiz.ch

FlowBiz est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site flowbiz.ch.

2. Données collectées

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom complet
• Adresse email
• Sujet et contenu du message

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande.

2.2 Google Analytics 4

Avec votre consentement préalable, nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) pour analyser l'utilisation du site. GA4 peut collecter :

• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (référent, moteur de recherche)
• Données techniques anonymisées (type d'appareil, navigateur, pays)

Aucune donnée permettant de vous identifier directement n'est collectée via GA4. Le suivi n'est activé qu'après votre consentement explicite via la bannière présente sur le site.

3. Base légale du traitement

Traitement	Base légale (LPD art. 31)
Formulaire de contact	Intérêt légitime — répondre à votre demande
Google Analytics 4	Consentement explicite
Cookies fonctionnels	Intérêt légitime — fonctionnement du site

4. Durée de conservation

• Données du formulaire de contact : conservées le temps de traiter votre demande, puis supprimées.
• Données Google Analytics : 14 mois (paramètre par défaut de Google).
• Préférences de consentement : stockées localement dans votre navigateur (localStorage), sans expiration.

5. Hébergement et transferts de données

Le site flowbiz.ch et les emails sont hébergés par Infomaniak Network SA (Genève, Suisse). Vos données ne sont pas transférées hors de Suisse, à l'exception des données de navigation traitées par Google Analytics.

Google est soumis aux clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et adhère au Swiss-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection adéquat.

6. Cookies

Cookie / clé	Finalité	Durée
flowbiz_theme	Mémoriser votre préférence de thème (clair/sombre)	Sans expiration (localStorage)
flowbiz_ga_consent	Mémoriser votre choix de consentement analytique	Sans expiration (localStorage)
Cookies Google Analytics	Analyse d'audience anonymisée	14 mois

Vous pouvez modifier votre choix de consentement à tout moment en effaçant les données de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément à la LPD révisée, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@flowbiz.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Autorité de contrôle

En cas de litige non résolu, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

9. Modifications

FlowBiz se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.